Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 1 февраля 2026 года
Компания «Конёк» («мы») выполняет кровельные работы в Москве и Московской области. Эта политика объясняет, какие персональные данные мы собираем, зачем, сколько храним и какие права у вас есть. Она распространяется на этот сайт и на работы, которые мы выполняем для заказчиков.
Мы являемся оператором персональных данных в значении Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Если у вас есть вопрос по любому пункту, напишите на info@konek.ru или позвоните по телефону +7 (495) 120-45-67.
Что мы собираем
Когда вы обращаетесь к нам. Формы на сайте запрашивают имя, номер телефона, адрес электронной почты и описание нужных работ. Больше мы ничего не спрашиваем и используем это только для ответа вам.
Когда мы считаем смету или ведём работы. Мы фиксируем адрес объекта, заметки и фотографии с обследования, переписку по объекту. Если вы заявляете страховой случай, сюда может добавиться название страховой компании и номер убытка.
Когда вы просто просматриваете сайт. Хостинг ведёт стандартные журналы сервера — IP-адрес, тип браузера, запрошенные страницы, отметки времени. Они нужны, чтобы сайт работал и был защищён. Мы не показываем рекламу и не ведём межсайтовое отслеживание.
Мы сознательно не собираем данные детей и не запрашиваем специальные категории персональных данных. Пожалуйста, не отправляйте через формы сведения о здоровье или платёжные реквизиты.
Зачем мы это используем
| Цель | Правовое основание |
|---|---|
| Ответ на обращение и подготовка сметы | Действия по вашему запросу до заключения договора |
| Выполнение работ и выставление счетов | Исполнение договора |
| Ведение записей по гарантийным обращениям | Законный интерес — исполнение наших гарантийных обязательств |
| Бухгалтерский, налоговый учёт и охрана труда | Требование закона |
| Редкие напоминания об обслуживании действующим заказчикам | Согласие — отозвать его можно в любой момент |
Мы не принимаем решений на основе исключительно автоматизированной обработки и не составляем профилей. Рекламу сторонних товаров и услуг мы вам не присылаем.
Файлы cookie
Сайт устанавливает один файл cookie, и только если вы взаимодействуете с уведомлением вверху страницы. Закрытие уведомления сохраняет в браузере небольшую отметку на семь дней, чтобы оно не появлялось снова. Персональных данных она не содержит и никому не передаётся.
Аналитических, рекламных и социальных cookie мы не используем. На странице контактов встроена карта Яндекса; при взаимодействии с ней Яндекс может установить свои файлы cookie в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
Кому мы передаём данные
Мы передаём информацию только тогда, когда без этого не выполнить работу:
- Подрядчикам и специалистам, которых привлекаем на часть работ, — например, монтажникам лесов или электрикам
- Поставщикам, когда доставка идёт прямо на ваш объект
- Вашей страховой компании или оценщику, если вы попросили нас вести страховой случай
- Нашей бухгалтерии и, в предусмотренных законом случаях, налоговым органам
- Провайдерам ИТ-услуг и электронной почты, на серверах которых находятся наши системы
Мы никогда не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам для их собственных рассылок. Все наши контрагенты обязаны договором защищать эти данные и обрабатывать их только по нашему поручению. Базы данных с персональными данными российских граждан размещаются на серверах на территории Российской Федерации.
Сколько мы храним данные
- Обращения, не перешедшие в работы — 12 месяцев, затем удаляем
- Сметы и данные по объектам — 3 года после завершения работ, в пределах срока исковой давности
- Гарантийные записи — в течение срока гарантии плюс один год
- Счета и бухгалтерские документы — 5 лет, как требует законодательство о бухгалтерском учёте
- Фотографии с объектов — 3 года, если вы не попросите удалить их раньше
Как мы защищаем данные
Данные хранятся в системах с разграничением доступа и шифрованием при передаче и хранении. Доступ есть только у сотрудников, которым он нужен для работы. Фотографии с обследования загружаются с объекта в общее хранилище, а не остаются в телефонах мастеров. Если произойдёт утечка, способная затронуть ваши права, мы уведомим вас и Роскомнадзор в установленные законом сроки — в течение 24 часов о самом факте и в течение 72 часов о результатах внутреннего расследования.
Ваши права
По закону № 152-ФЗ вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку. Отзыв согласия бесплатен; мы ответим на обращение в течение установленного законом срока — как правило, не более 30 дней.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на info@konek.ru. Мы можем попросить вас подтвердить личность.
Если вы не удовлетворены тем, как мы обработали ваше обращение, вы вправе обратиться в Роскомнадзор как в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — rkn.gov.ru — или в суд. Но мы будем признательны, если вы сначала напишете нам: почти всё решается на этом этапе.
Изменения политики
Если мы изменим порядок обработки персональных данных, мы обновим эту страницу и дату вверху. О существенных изменениях, затрагивающих действующих заказчиков, мы сообщим по электронной почте.